Reclaman que la plataforma falla al procesar pagos: rechaza transacciones, cancela órdenes automáticamente y bloquea compras sin motivo claro.
144 oportunidades
Reclaman falta de respuesta de soporte ante consultas, solicitudes de ayuda y problemas con pedidos, a través de múltiples canales de comunicación.
Reclaman por prendas que se destiñen, se rompen en las costuras o pierden detalles después de poco uso.
Reclaman por pedidos que llegan atrasados, no llegan o carecen de información de seguimiento clara.
Reclaman por retrasos extremos en entregas que incumplen fechas prometidas, con falta de respuesta efectiva del servicio al cliente.
Reclaman que no logran contactar a las empresas y sus consultas o reclamos quedan sin respuesta.
Reclaman que los productos llegan dañados, vencidos, incompletos o diferentes a lo que esperaban.
Reclaman que la página web y aplicación móvil tienen errores de navegación, botones que no funcionan y recargas automáticas que les impiden ver los productos correctamente.
Reclaman que no reciben respuesta a sus consultas por distintos canales durante días o semanas.
Reclaman porque reciben productos dañados o rotos al llegar a sus casas.
Reclaman porque los productos llegan dañados, incompletos o les faltan piezas.
Reclaman por dificultades para devolver productos, obtener reembolsos y demoras en los procesos de cambio.
Reclaman por demoras en la entrega de sus pedidos o por compras que nunca llegan en los plazos prometidos.
Reclaman que los productos no cumplen con lo que esperaban en sabor, textura o formulación.
Reclaman por demoras y rechazos en devoluciones, cambios de productos y reembolsos de dinero.
Sugieren crear nuevas líneas de productos con características y temáticas que respondan a necesidades específicas del mercado.
Solicitan marcas específicas de belleza y cosmética que no encuentran disponibles en el comercio local chileno.
Reclaman que los productos llegan con especificaciones distintas a las que se anunciaban en la plataforma.
Reclaman que los precios de los productos son demasiado altos comparados con su valor real o con lo que encuentran en otros canales.
Reclaman por entregas atrasadas, pedidos que no llegan, envíos dejados en lugares equivocados o productos perdidos durante la entrega.
Reclaman que los precios son muy altos y cuestionan si realmente vale la pena gastar tanto.
Dudan sobre las propiedades nutricionales, pureza e ingredientes que contienen los productos que compran.
Preguntan si los productos son seguros para sus condiciones de piel específicas como sensibilidad, rosácea, alergias o envejecimiento.
Dudan cómo usar correctamente los productos y qué desventajas podrían tener.
Reclaman que los precios son demasiado altos comparados con otras opciones disponibles en el mercado.
Buscan productos especializados para cabello, menopausia y tipos de piel específicos que aún no encuentran en el mercado.
Reportan reacciones adversas y problemas de salud después de consumir los productos comprados.
Reclaman que sus pedidos llegan con demoras significativas después de haber realizado la compra.
Preguntan por disponibilidad, tallas y valores de prendas específicas que desean comprar.
Preguntan cuándo llegarán más unidades o cuándo volverán a tener stock de productos agotados.
Reclaman por pedidos incompletos, productos faltantes o enviados a la dirección incorrecta.
Dudan si los productos se transfieren con agua o sudor, y preguntan cuánto tiempo duran antes de decolorarse o dañarse.
Preguntan por características específicas de productos, compatibilidad con otros ingredientes y si cumplen propiedades particulares como resistencia al agua.
Preguntan por el nombre, modelo o marca de las prendas que ven en videos y fotos.
Preguntan dónde quedan las tiendas físicas y si hay sucursales en su zona para comprar en persona.
Buscan ubicación de puntos de venta físicos, disponibilidad de productos, horarios de atención y si las promociones aplican en distintas sucursales.
Preguntan cuánto cuestan los productos antes de decidirse a comprar.
Preguntan por la disponibilidad de productos y se quejan cuando encuentran items agotados o descontinuados.
Reclaman no recibir respuestas a sus consultas y mensajes enviados por diversos canales de comunicación.
Reclaman por demoras prolongadas en las reparaciones de sus equipos y en las evaluaciones técnicas de productos.
Buscan productos en las plataformas digitales pero no los encuentran o aparecen sin detalles disponibles.
Buscan dónde encontrar tiendas físicas o puntos de venta en sus ciudades para comprar los productos.
Preguntan por el precio del producto antes de tomar la decisión de compra, y comentan sobre cambios o diferencias en la tarificación.
Reclaman que las empresas no responden sus correos, llamadas y reclamos de forma oportuna.
Buscan identificar la marca, origen y características técnicas de los productos que ven en línea.
Reclaman porque los productos llegan con defectos o cambian de calidad, olor o textura después de comprar.
Preguntan si los productos que buscan están disponibles en stock para poder comprar.
Buscan conocer los detalles técnicos de las prendas como material, composición, largo y cómo quedan en el cuerpo.
Reclaman por demoras y trámites complicados al intentar devolver productos que adquirieron.
Buscan dónde encontrar productos específicos, consultan disponibilidad en el catálogo y preguntan por precios y ubicación de venta.
Buscan que sea más fácil encontrar los productos en la tienda online.
Reclaman que no reciben los regalos promocionales que les corresponderían según el monto de compra.
Preguntan si los envíos llegan a sus regiones y reclaman mayor disponibilidad de productos fuera del área metropolitana.
Preguntan por promociones vigentes, combinación de descuentos, códigos de ofertas y si estos beneficios aplican en todas las regiones y canales de compra.
Preguntan por el precio y valor de productos específicos antes de decidir comprar, y consultan sobre condiciones de envío.
Preguntan cómo comprar, qué métodos de pago disponibles hay y si pueden hacerlo por app o solo presencial.
Preguntan dónde comprar, cómo reciben los productos y si están disponibles en tiendas cerca de ellos.
Buscan conocer características, composición, proporciones y compatibilidad de ingredientes antes de consumir o preparar los productos.
Preguntan cuándo habrá reposición de productos agotados en tienda y línea, incluyendo cosméticos, herramientas y packs específicos.
Preguntan cuándo volverán a tener disponibles los productos que se encuentran agotados.
Preguntan cuándo los productos o servicios estarán disponibles en ciudades y regiones distintas a Santiago.
Buscan conocer el precio de los productos antes de tomar una decisión de compra.
Reclaman porque sus pedidos llegan más tarde de lo prometido, no llegan, o las empresas de despacho reportan entregas falsas sin intentar contactarlos.
Buscan conocer las medidas, dimensiones y características técnicas de los productos antes de comprar.
Preguntan qué requisitos deben cumplir para acceder a promociones, descuentos y sorteos disponibles.
Preguntan cuándo volverán a estar disponibles los productos que se encuentran agotados.
Reclaman no recibir información de seguimiento ni códigos de retiro para recoger sus pedidos.
Preguntan por la disponibilidad y stock de los productos que buscan antes de hacer una compra.
Buscan información detallada de productos específicos para tomar la mejor decisión de compra.
Buscan productos que respeten sus restricciones dietéticas y alergias alimentarias.
Preguntan por el precio de prendas específicas considerando talles y modelos disponibles.
Buscan dónde pueden encontrar y comprar los productos que necesitan.
Dudan si el producto es seguro para su condición de salud y qué efectos secundarios podrían experimentar.
Preguntan por los tiempos de envío, cuándo llega su pedido y si el producto volverá a estar disponible.
Reclaman ser acusados injustamente de robo por los trabajadores sin tener pruebas de por medio.
Preguntan cómo funcionan los procesos de compra, qué promociones hay disponibles y cómo navegar la tienda.
Buscan que vuelvan a vender productos que les gustaban y que ya no encuentran en el mercado.
Buscan productos a mejores precios y opciones más económicas para sus compras.
Dudan si los productos realmente funcionan y entregan los resultados que prometen para su situación específica.
Preguntan cuándo van a reponer productos o si vuelven a tener disponibilidad de artículos agotados.
Preguntan cómo hacer pedidos y qué formas de pago tienen disponibles para comprar.
Preguntan por las especificaciones, materiales y características técnicas de los productos antes de decidir su compra.
Buscan recomendaciones de productos que se adapten a su tipo y condición de piel particular.
Buscan conocer las características técnicas, marca y modelo de los productos antes de comprar.
Buscan saber cuál es el precio de productos específicos antes de tomar una decisión de compra.
Preguntan cuándo van a reponer productos agotados o si volverán a tener disponibles los que descontinuaron.
Buscan encontrar variedad de productos disponibles en las tiendas, pero se encuentran con góndolas vacías.
Preguntan por características técnicas, compatibilidad de edad y peso, especificaciones de materiales y si los productos incluyen accesorios o partes específicas.
Preguntan por las características y funcionalidades de los muebles antes de tomar una decisión de compra.
Preguntan cuándo comienzan y terminan las ofertas, y qué promociones hay en eventos especiales de compra.
Quieren conocer los colores disponibles y si pueden personalizar o adaptar los productos a sus preferencias.
Buscan orientación sobre cómo acceder a plataformas online y realizar compras en comercio electrónico.
Preguntan por los colores disponibles y si hay opciones en tonalidades específicas.
Buscan dónde están ubicadas las tiendas físicas y si hay puntos de venta en sus ciudades.
Reclaman por precios altos, aumentos constantes y prácticas comerciales poco transparentes como cobros ocultos.
Piden ajustar largos y proporciones de las prendas según su tipo de cuerpo y preferencias personales.
Buscan recomendaciones personalizadas según su tipo y edad de piel para elegir los productos más adecuados.
Piden que las prendas estén disponibles en más colores, patrones y estilos para encontrar la opción que se ajuste a sus gustos.
Confirman su intención de comprar productos en el corto plazo y expresan urgencia por recibirlos o localizarlos.
Dudan sobre cómo consumir suplementos, qué combinaciones funcionan y qué beneficios realmente entregan.
Cuestionan por qué ciertos productos tienen precios tan altos si no justifican su valor.
Piden que los productos estén disponibles en más tamaños y dimensiones diferentes a las que encuentran ahora.
Preguntan por disponibilidad de colores, ingredientes y si los productos que buscan están en stock o descontinuados.
Preguntan si los productos contienen parabenos u otras sustancias que alteren el sistema hormonal.
Buscan tutoriales y productos específicos para cuidar pieles maduras y párpados caídos.
Buscan proteína en polvo en distintos formatos, tamaños y presentaciones según sus necesidades.
Buscan tamaños más pequeños, sachets de prueba y formatos de recarga prácticos para viajes.
Buscan productos específicos para reparar y restaurar la salud de su cabello dañado.
Dudan si los productos cumplen con las características prometidas en resistencia, sonoridad y compatibilidad.
Preguntan si los productos funcionan realmente para condiciones de piel específicas como rosácea, alopecia y sensibilidad.
Piden que expandan la oferta de productos y creen nuevas variantes en diferentes categorías.
Buscan monitores con tecnología OLED, soporte para VRR y resolución 4K para optimizar su experiencia en gaming.
Piden mejores videos y tutoriales que muestren claramente cómo funcionan y se usan los productos.
Quieren saber si los productos que buscan volverán a estar disponibles pronto.
Piden el enlace o información directa para poder comprar los productos de forma rápida y accesible.
Buscan saber cómo usar los productos, en qué orden aplicarlos y qué rutina seguir para mejores resultados.
Buscan saber dónde están ubicadas las tiendas físicas y puntos de venta para comprar los productos.
Preguntan cuáles son las promociones activas, qué descuentos hay disponibles y hasta cuándo duran las ofertas.
Preguntan si la tienda despacha a sus zonas o regiones específicas del país.
Preguntan por el precio de los productos y servicios que buscan adquirir.
Piden acceso a muestras y quieren conocer los productos nuevos antes de que salgan al mercado.
Preguntan si pueden recibir envíos en sus ciudades o regiones, y a dónde llegan las entregas.
Preguntan sobre qué formas de pago están disponibles, qué plataformas pueden usar y si hay promociones vigentes.
Preguntan si los accesorios y dispositivos son compatibles con sus equipos específicos.
Preguntan qué talleres, clases o cursos de maquillaje y belleza están disponibles para complementar sus compras.
Reclaman falta de respuesta en los canales de comunicación y piden acceso a soporte de postventa.
Preguntan cuánto cuesta adquirir o mantener los productos que ofrecen las tiendas.
Reclaman falta de respuesta del servicio al cliente por correo, redes sociales y chat, agravando problemas con pedidos y devoluciones sin solución.
Preguntan por los precios de los productos, las opciones de pago disponibles y qué condiciones tienen para comprar.
Preguntan si los servicios están disponibles en otros países o regiones fuera de Chile.
Buscan conocer opciones de envío, tiempos de despacho y costos para recibir productos en regiones.
Preguntan sobre cómo inscribirse en carreras, cupos disponibles, rutas a recorrer y detalles de competencias de montaña y trail.
Piden que haya más promociones, eventos especiales y que lleguen productos que buscan en las tiendas.
Buscan conocer las medidas exactas de las prendas para elegir la talla que se ajuste a su cuerpo.
Preguntan cuánto demoran los envíos, cómo reciben las boletas y qué pasos tienen que seguir en los trámites.
Buscan conocer detalles específicos de las prendas, nombres de modelos y características de los productos que ven en las imágenes.
Buscan adquirir productos específicos con urgencia y expresan fuerte interés en completar la compra.
Buscan promociones, ofertas y descuentos en épocas como cyber o black friday para ahorrar en sus compras.
Preguntan sobre cómo retirar sus pedidos en tienda y si el servicio está disponible en su zona.
Reclaman por dificultades al devolver productos y recuperar sus reembolsos.
Reclaman por productos que llegan rotos, incompletos o mal empacados, sin todo lo que debería venir en el pedido.
Buscan recibir confirmación de compra, boleta y código de seguimiento de sus pedidos.
Buscan dónde conseguir retinoides y ácido retinoico, y piden recomendaciones sobre cuál usar.
Preguntan por el costo, disponibilidad y tiempo que demora cambiar la batería de sus iPhones.